小鳥のフード・飼育用品の専門店　アウィス［avis］

営業日午前9時30分までのご注文分を翌営業日に発送いたします

【シルバーウィーク休業日前後の出荷日について】

いつも当社通販サイト「avis」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、9月21日（月）から9月23日（水）は祝日の為、休業とさせていただきます。
ご注文商品の出荷日については、下記の通りです。

■9月17日（木）午前9時30分までのご注文---9月18日（金）出荷
■9月18日（金）午前9時30分までのご注文---9月24日（木）出荷
■9月18日（金）午前9時30分以降から9月24日（木）午前9時30分までのご注文---9月25日（金）出荷

インフォメーション

2026年9月15日NEW！: 【2026年秋新製品発売】
2026年8月28日: 【オーダーメイドフードについての重要なお知らせ】
2026年7月8日: 「価格改定商品リスト」をご確認ください。
2026年6月23日: 【廃番製品のご案内】
2026年6月23日: 【原材料の内容と表記一部変更のご案内】
2026年6月15日: 【ＮＥＯシリーズ　パッケージ変更のご案内】

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※土日祝日は発送業務をお休みさせて頂いております。

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返品について

返品期限: ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。
お届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より１０日以内にご連絡頂けますよう、お願いいたします。
返品送料: 【お客様都合による返品】
不良品以外のお客様都合による返品につきましては、必ず【未使用・未開封】の場合に限ります。
返品に掛かる送料手数料は、お客様のご負担となります。
ただし、オーダーメイド商品は商品の性質上、未開封であってもお客様都合による返品はお受けできかねます。

【お客様都合による交換】
お客様都合による理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。ご希望の商品を新規にご注文くださいますようお願いいたします。
不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。送料当社負担で良品と交換いたします。

配送・送料について

佐川急便（クレジット決済不可）: 送料：お買い上げ金額が税込5,500円以上で無料となります。
税込5,500円未満の場合の配達地域への送料は「お買い物ガイド」よりご確認ください。
ヤマト運輸: 送料：お買い上げ金額が税込5,500円以上で無料となります。
税込5,500円未満の場合の配達地域への送料は「お買い物ガイド」よりご確認ください。
ヤマト運輸　クロネコゆうパケット（代引き不可）: 送料：全国一律４００円

※既定サイズ「Ａ４・厚さ３ｃｍ・重さ１ｋｇ」を超えるご注文の内容や点数によっては、やむを得ずヤマト運輸の配送便に切り替える場合がございます。送料が掛かる場合には発送前に当社よりご連絡を差し上げます。
※ヤマト運輸がお荷物を預かり、日本郵便に引き渡し、お届け先の荷物受け・新聞受け・郵便受けに郵便局の配達員が投函配達するサービスです。当社よりお荷物発送後、３日～１週間程度の配達日数が掛かります。お急ぎのお客様におかれましては、「宅配便」での発送をご検討いただけますようお願い申し上げます。
※郵便受け等への投函となる為、封筒等での簡易包装とさせていただきます。
※お支払い方法が代引きの場合、ご利用できません。
※お届け日時・時間帯のご指定はできませんのでご注意ください。
レターパックプラス（代引き不可）: 送料：全国一律６００円

※専用封筒での発送ができかねるご注文の内容や点数によっては、やむを得ず通常の配送便に切り替えて発送する場合がございます。送料が掛かる場合には発送前に当社よりご連絡を差し上げます。
※対面で受領印または署名をいただく配達方法の為、不在時の宅配ボックスへの投函は不可となります。また、お届け日時・時間帯のご指定はできませんのでご注意ください。
※コンビニ後払いでのお支払い方法のみご利用可能です。
※ボール紙の専用封筒にて包装しお届けします。レターパックプラスについてはコチラ。

支払い方法について

クロネコWebコレクト（クレジット決済）: 手数料：無料
クロネコwebコレクトとはヤマトフィナンシャルが提供するオンライン決済サービスです。

取り扱いカードは以下のとおりです。
JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメックス・UC・クレディセゾン・イオンクレジット・三井住友クレジット・DC・UFJ・NICOS・TOP&カード
セキュリティーの関係上、ご注文の際には必ずカード情報が必要になります。
コンビニ後払い: コンビニ後払い手数料：280円

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※株式会社ネットプロテクションズでの審査が通らなかった場合、お支払い方法変更についてのご連絡をいたします。
メール送信後、期限内にご返信がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
代金引換（現金のみ）: 手数料：330円

お荷物のお受け取り時に代金を配達員にお支払い下さい。

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