お買い物ガイド
お買物方法
- [1] 商品を探す
-
- 左メニューから探したい商品のカテゴリーをクリックします。
- そのカテゴリーの商品一覧が表示されたら詳細を見たい商品をクリックします。
- 商品の詳細が表示されます。
- [2] 商品をカートの中に入れる
-
- 商品の詳細を表示し、数量を記入して、［カートに入れる］ボタンをクリックします。
- 続けて買い物をする場合は［ショッピングを続ける］をクリックします。
- [3] 注文する
-
- 右上の［カート］ボタンをクリックします。
- 「レジへ進む」ボタンをクリックします。
- 会員ログインまたは、お客様情報を入力し「次へ進む」をクリックします。
- 配送設定を入力し「次へ進む」ボタンをクリックします。
- お支払い方法を設定し「次へ進む」ボタンをクリックします。
- 内容を確認し「注文する」ボタンをクリックします。
【ショッピングポイントについて】
avisでは会員登録なされますと、初回支給ポイントとして100ポイントを差し上げます。
また、今後はご購入金額200円毎に1ポイント差し上げております。
1ポイント＝１円でご利用いただけますので、会員登録がお済みでない方はぜひこの機会に
ご利用くださいませ。ポイントは1ポイントからご使用いただけます。
なお、ログインをせずにお買い物をされた場合は、ポイントは付与されませんので、ご注意ください。
※キャリアメール（docomo、SoftBank、ezweb、auなど）
をご使用の場合、ドメイン指定をされていますと確認メールが届かないケースがございます。または迷惑メールフォルダに入るケースもございますので、恐れ入りますがご注文後に確認メールが届いていない場合は当社までご連絡ください。
［ご連絡先］
0120-405-505
［9:30〜12:00 / 13:15〜16:00 土日祝日を除く］
お問い合わせはこちらから
【お問い合わせフォーム】
お支払い方法について
クロネコWebコレクト（クレジット決済）
手数料：無料
クロネコwebコレクトとはヤマトフィナンシャルが提供するオンライン決済サービスです。
取り扱いカードは以下のとおりです。
JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメックス・UC・クレディセゾン・イオンクレジット・三井住友クレジット・DC・UFJ・NICOS・TOP&カード
セキュリティーの関係上、ご注文の際には必ずカード情報が必要になります。
コンビニ後払い
コンビニ後払い手数料：280円
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から１４日以内にお支払いをお願いします。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
現金代引
代金引換（現金のみ）：330円
お受け取り時に代金を配達員にお支払い下さい。
配送・送料について
佐川急便
送料：お買い上げ金額が税込5,500 円以上で無料となります。
税込5,500円未満の場合の配達地域への送料は下記の送料一覧表でご確認ください。
ヤマト運輸
送料：お買い上げ金額が税込5,500 円以上で無料となります。
税込5,500 円未満の場合の配達地域への送料は下記の送料一覧表でご確認ください。
送料一覧表
１回のお買い上げ商品の合計金額が税込5,500 円以上の場合は送料が無料となります。
| 送料 | 配 達 地 域 |
| 1500円 | 北海道 |
| 1200円 | 青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島 |
| 1000円 | 長野、新潟、茨城、栃木、群馬、埼玉、東京、千葉、 神奈川、山梨、静岡、愛知、岐阜、三重、富山、石川、福井 |
| 900円 | 京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫、岡山、広島、 山口、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知 |
| 1000円 | 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 |
| 2200円 | 沖縄 |
ヤマト運輸 クロネコゆうパケット（代引き不可）
送料：全国一律４００円
お届け先の荷物受け・新聞受け・郵便受けに投函配達するサービスです。
郵便受け等への投函となる為、封筒での簡易包装とさせて頂きます。
お支払い方法が代引きの場合、ご利用できません。
お届け日時・時間帯のご指定はできませんのでご注意ください。
※既定サイズ「Ａ４・厚さ２．５ｃｍ・重さ１ｋｇ」を超える場合、勝手ながら ヤマト運輸の配送便に切り替えて送料を計算し決済、発送させて頂きます。
レターパックプラス（代引き不可）
送料：全国一律６００円
対面で受領印または署名を頂く配達サービスです。
ボール紙の専用封筒にて包装しお届けします。
レターパックプラスの詳細については コチラをご確認ください。
コンビニ後払いでのお支払い方法のみご利用可能です。
お届け日時・時間帯のご指定はできませんのでご注意ください。
※レターパックプラスでの発送に対応していない商品と一緒にご注文を頂いた場合、勝手ながら通常の配送便に切り替えて送料を計算し決済、発送させていただきます。
発送後のキャンセル・長期不在・受取拒否の対応について
■商品発送後のキャンセルについて
ご注文は、ご購入いただくことを前提としております。
商品発送のキャンセルは承っておりません。
事前に十分にご検討をいただき、ご注文完了前にあらかじめよくご確認ください。
万が一、発送完了後にキャンセルとなった場合は、発送と返送に掛かる送料をご請求させていただきます。
■長期不在で荷物を受け取れなかった場合
運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約１週間〜１０日程です。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合、お荷物は当社に返送されます。
ご注文・発送後に急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい方は、 当社までご連絡いただくか、
発送完了のご連絡メールにございますお荷物伝票番号を確認のうえで、 運送会社へその旨ご連絡ください。
当社にご連絡をいただく場合は、お受け取り可能な日時の記載もお願いいたします。
当社返送後のお荷物の再発送は承っておりませんので、新たにご注文ください。
■受け取り拒否をされた場合
受取拒否で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、往復分の送料をご請求させていただきます。
お客様都合による受取拒否がなされた場合は、今後のお取引をお断りさせていただきますのでご了承ください。
通信販売においては注文した時点で、商品を購入し支払う意思があるとみなされると同時に、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
受取拒否等により発生した送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、
当社の損害となってしまいます。
たった１回の受取拒否でも、当社にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いです。
返品・交換について
返品
ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。
お届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合には、送料当社負担で返品、良品と交換いたします。
恐れ入りますが、商品到着日より１０日以内にご連絡頂けますよう、お願いいたします。お客様都合による返品
不良品以外のお客様都合による返品につきましては、必ず【未使用・未開封】の場合に限ります。
返品に掛かる送料手数料は、お客様のご負担となります。
ただし、オーダーメイド商品は商品の性質上、未開封であってもお客様都合による返品はお受けできかねます。
お客様都合による交換
お客様都合による理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。ご希望の商品を新規にご注文くださいますようお願いいたします。
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社黒瀬ペットフード AVIS 事業部 |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 黒瀬貴之 |
| 所在地 | 720-2124 広島県福山市神辺町川南396-1 |
| 電話番号 | 0120-405-505（フリーダイヤル） |
| メールアドレス | avis@kurose-pf.co.jp |
| 休業日 | 土、日、祝日 |
| 商品代金以外の料金の説明 | ・送料（税込5,500 円以上お買い上げの場合は無料） ・代引手数料（330 円） ・コンビニ後払い手数料（280 円） |
| 申込有効期限 | ご注文後７日以内といたします。 |
| 販売数量 | 数量表示または、お問合せによりメールにてご案内いたします。 |
| 引渡し時期 | 営業日午前１０時までの受付分を原則として翌営業日出荷 営業日午前１０時以降の受付分は原則として翌々営業日出荷 |
| お支払い方法 | 代金引換 コンビニ後払い クロネコWEBコレクト |
| お支払い期限 | 商品到着時（代金引換） 請求書発行日より１４日以内（コンビニ後払い） |
| 不良品の扱い | 送料当社負担で良品と交換 |
| 良品返品 | 期限：商品到着後１０日以内 送料：お客さま負担 |
| その他の特記事項 | 不良品以外の返品は未開封の場合に限ります。 |
