営業日午後3時までのご注文分を翌日発送いたします(オーダーメイド商品を含むご注文は除く)

お買い物ガイド

お買物方法

[1] 商品を探す
  • 左メニューから探したい商品のカテゴリーをクリックします。
  • そのカテゴリーの商品一覧が表示されたら詳細を見たい商品をクリックします。
  • 商品の詳細が表示されます。
[2] 商品をカートの中に入れる
  • 商品の詳細を表示し、数量を記入して、[カートに入れる]ボタンをクリックします。
  • 続けて買い物をする場合は[ショッピングを続ける]をクリックします。
[3] 注文する
  • 右上の[カート]ボタンをクリックします。
  • 「レジへ進む」ボタンをクリックします。
  • 会員ログインまたは、お客様情報を入力し「次へ進む」をクリックします。
  • 配送設定を入力し「次へ進む」ボタンをクリックします。
  • お支払い方法を設定し「次へ進む」ボタンをクリックします。
  • 内容を確認し「注文する」ボタンをクリックします。

お支払い方法について

クロネコWebコレクト(クレジット決済)

手数料:無料

クロネコwebコレクトとはヤマトフィナンシャルが提供するオンライン決済サービスです。

取り扱いカードは以下のとおりです。

JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメックス・UC・クレディセゾン・イオンクレジット・三井住友クレジット・DC・UFJ・NICOS・TOP&カード

セキュリティーの関係上、ご注文の際には必ずカード情報が必要になります。

コンビニ後払い

コンビニ後払い手数料:205円

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

現金代引

代引手数料:324円

お受け取り時に代金を配達員にお支払い下さい。

配送・送料について

佐川急便

送料:お買い上げ金額が3,000円以上で無料となります。

3,000円未満の場合の配達地域への送料は下記の送料一覧表でご確認ください。

ヤマト運輸

送料:お買い上げ金額が3,000円以上で無料となります。

3,000円未満の場合の配達地域への送料は下記の送料一覧表でご確認ください。

送料一覧表

1回のお買い上げ商品の合計金額が3,000円以上の場合は送料が無料となります。

送料 配 達 地 域
1300円 北海道
1000円 青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島
900円 長野、新潟、茨城、栃木、群馬、埼玉、東京、千葉、
神奈川、山梨
800円 静岡、愛知、岐阜、三重、富山、石川、福井
700円 京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫、岡山、広島、
山口、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知、福岡、
佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
1100円 沖縄

ヤマト運輸 ネコポス(代引き不可)

送料:全国一律400円

お届け先の荷物受け・新聞受け・郵便受けに投函配達するサービスです。

郵便受け等への投函となる為、封筒での簡易包装とさせて頂きます。

お支払い方法が代引きの場合、ご利用できません。

お届け日時・時間帯のご指定はできませんのでご注意ください。

※既定サイズ「A4・厚さ2.5cm・重さ1kg」を超える場合、勝手ながら ヤマト運輸の配送便に切り替えて送料を計算し決済、発送させて頂きます。

レターパックプラス(代引き不可)

対面で受領印または署名を頂く配達サービスです。

ボール紙の専用封筒にて包装しお届けします。

レターパックプラスの詳細については コチラをご確認ください。

コンビニ後払いでのお支払い方法のみご利用可能です。

お届け日時・時間帯のご指定はできませんのでご注意ください。

※レターパックプラスでの発送に対応していない商品と一緒にご注文を頂いた場合、勝手ながら通常の配送便に切り替えて送料を計算し決済、発送させて頂きます。

返品・交換について

返品

ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。

お届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合には、送料当社負担で返品、良品と交換いたします。

恐れ入りますが、商品到着日より10日以内にご連絡頂けますよう、お願いいたします。

お客様都合による返品

不良品以外のお客様都合による返品につきましては、必ず【未使用・未開封】の場合に限ります。

返品に掛かる送料手数料は、お客様のご負担となります。

ただし、オーダーメイド商品は商品の性質上、他への転売が困難なため、未開封であってもお客様都合による返品はお受けできかねます。

お客様都合による交換

交換に関しましては、返品商品のご返送後に、ご希望の商品を新規にご注文頂く形になります。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社黒瀬ペットフード AVIS 事業部 
運営統括責任者名 黒瀬貴之
所在地 720-2124 
広島県福山市神辺町川南396-1 
電話番号 0120-405-505(フリーダイヤル)
メールアドレス avis@kurose-pf.co.jp 
休業日 土、日、祝日
商品代金以外の料金の説明 ・送料(3,000 円以上お買い上げの場合は無料)
・代引手数料(324 円)
・コンビニ後払い手数料(205 円) 
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。 
販売数量 数量表示または、お問合せによりメールにてご案内いたします。 
引渡し時期 営業日午後3時までの受付分を原則として翌営業日出荷
営業日午後3時以降の受付分は原則として翌々営業日出荷
お支払い方法 代金引換
コンビニ後払い 
クロネコWEBコレクト
お支払い期限 商品到着時(代金引換)
請求書発行日より14日以内(コンビニ後払い) 
不良品の扱い 送料当社負担で良品と交換
良品返品 期限:商品到着後10日以内
送料:お客さま負担
その他の特記事項 不良品以外の返品は未開封の場合に限ります。