小鳥のフード・飼育用品の専門店　アウィス［avis］

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【お知らせ】業務改善に伴うご注文受付時間変更のお知らせ
【お知らせ】レターパックプラス　料金改定のお知らせ
【ご案内】インボイス制度における当社の対応について

インフォメーション

2025年7月16日NEW!: 「NEOシリーズ」一部製品回収のご案内
2025年7月11日NEW!: 「国産粟の茎カップ」販売のお知らせ
2025年6月23日NEW!: 「マニアセキセイインコキビなしタイプ１Ｌ」廃番のお知らせ
2025年5月30日: 「マニアセキセイインコ」原材料一部変更のお知らせ
2025年5月30日: 廃番製品と差し替え製品のお知らせ
2025年5月21日: 小鳥のおもちゃを７アイテム追加いたしました。
2025年4月21日: かめだばし作業所新製品『備長炭のブランコ』など81アイテムを追加いたしました。
2025年4月7日: マニアシリーズ原材料一部変更のお知らせ
2025年3月5日: 「国産カナリーシード40g」長期欠品のお知らせ

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返品について

返品期限: ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。
お届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より１０日以内にご連絡頂けますよう、お願いいたします。
返品送料: 【お客様都合による返品】
不良品以外のお客様都合による返品につきましては、必ず【未使用・未開封】の場合に限ります。
返品に掛かる送料手数料は、お客様のご負担となります。
ただし、オーダーメイド商品は商品の性質上、未開封であってもお客様都合による返品はお受けできかねます。

【お客様都合による交換】
お客様都合による理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。ご希望の商品を新規にご注文くださいますようお願いいたします。
不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。送料当社負担で良品と交換いたします。

配送・送料について

佐川急便（クレジット決済不可）: 送料：お買い上げ金額が税込5,500円以上で無料となります。
税込5,500円未満の場合の配達地域への送料は「お買い物ガイド」よりご確認ください。
ヤマト運輸: 送料：お買い上げ金額が税込5,500円以上で無料となります。
税込5,500円未満の場合の配達地域への送料は「お買い物ガイド」よりご確認ください。
ヤマト運輸　クロネコゆうパケット（代引き不可）: 送料：全国一律４００円

※既定サイズ「Ａ４・厚さ３ｃｍ・重さ１ｋｇ」を超えるご注文の内容や点数によっては、やむを得ずヤマト運輸の配送便に切り替えて発送する場合がございます。送料が掛かる場合には配送便の金額に変更させていただきます。その際の事前のご連絡はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
※ヤマト運輸がお荷物を預かり、日本郵便に引き渡し、お届け先の荷物受け・新聞受け・郵便受けに郵便局の配達員が投函配達するサービスです。当社よりお荷物発送後、３日～１週間程度の配達日数が掛かります。お急ぎのお客様におかれましては、「宅配便」での発送をご検討いただけますようお願い申し上げます。
※郵便受け等への投函となる為、封筒等での簡易包装とさせていただきます。
※お支払い方法が代引きの場合、ご利用できません。
※お届け日時・時間帯のご指定はできませんのでご注意ください。
レターパックプラス（代引き不可）: 送料：全国一律６００円

※専用封筒での発送ができかねるご注文の内容や点数によっては、やむを得ず通常の配送便に切り替えて発送する場合がございます。送料が掛かる場合には配送便の金額に変更させていただきます。その際の事前のご連絡はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
※対面で受領印または署名をいただく配達方法の為、不在時の宅配ボックスへの投函は不可となります。また、お届け日時・時間帯のご指定はできませんのでご注意ください。
※コンビニ後払いでのお支払い方法のみご利用可能です。
※ボール紙の専用封筒にて包装しお届けします。レターパックプラスについてはコチラ。

支払い方法について

クロネコWebコレクト（クレジット決済）: 手数料：無料
クロネコwebコレクトとはヤマトフィナンシャルが提供するオンライン決済サービスです。

取り扱いカードは以下のとおりです。
JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメックス・UC・クレディセゾン・イオンクレジット・三井住友クレジット・DC・UFJ・NICOS・TOP&カード
セキュリティーの関係上、ご注文の際には必ずカード情報が必要になります。
コンビニ後払い: コンビニ後払い手数料：280円

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※株式会社ネットプロテクションズでの審査が通らなかった場合、お支払い方法変更についてのご連絡をいたします。
メール送信後、期限内にご返信がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
代金引換（現金のみ）: 手数料：330円

お荷物のお受け取り時に代金を配達員にお支払い下さい。

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